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Häufig gestellte Fragen

Hier findest du eine Sammlung an Fragen und Antworten rund um deine Bestellung bei uns. Wenn ansonsten noch fragen offen sind, kannst du uns natürlich gerne kontaktieren.

Lieferung

Was kostet die Lieferung?

Alle unsere Produkte liefern wir komplett kostenfrei zu euch nach Hause!

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Liefer- und Produktionszeit für eure individuell gefertigen Produkte beträgt insgesamt 5-7 Arbeitstage (eintreffend)

Der Genaue Lieferzeitpunkt wird bei Bestellbestätigung mitgeteilt.

Bezahlung

Welche Bezahlmethoden stehen zur Verfügung

Es ist möglich mit Lastschrift, PayPal und Kreditkarte zu bezahlen. Die Zahlung wird über PayPal Plus abgewickelt.

Daten

Was bedeutet der graue Rahmen im Designer?

Der graue Rahmen ist der „Beschnittrahmen“.

Grundsätzlich sollte dieser Bereich noch mit dem Motiv belegt werden, dieser wird aber bei der Produktion entfernt. Dieser Bereich dient dazu, mögliche weiße Ränder am Rand der Drucksachen zu vermeiden. Der Rahmen ist in der Regel 10mm breit.

Bei Leinwänden ist ein entsprechend größerer Rahmen notwendig, da ein Teil des Motivs hinter den Keilrahmen geklappt wird.

Welche Auflösung sollten die Grafiken haben?

Grundsätzlich sollten die Dateien mind. 150 DPI haben. Die Dateien werden exakt so gedruckt wie sie hochgeladen werden.

Reklamation & Widerruf

Was kann ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankam?

Es tut uns sehr Leid, dass du mit deinem Produkt nicht zufrieden bist.

Bitte wende dich an unser Service-Team unter info@personalisier.bar

Was kann ich tun, wenn meine Bestellung mangelhaft ankam?

Es tut uns sehr Leid, dass du mit deinem Produkt nicht zufrieden bist.

Bitte wende dich an unser Service-Team unter info@personalisier.bar

Ist ein Widerruf möglich?

Da unsere Produkte individuell nach euren Vorgaben gefertig werden und ein wiederverkauf nicht möglich ist, ist ein Widerruf bei individualisierten Produkten ausgeschlossen.